سیاست مرجوعی و عودت
چه کالاهایی شرایط بازگشت دارند؟
کلیه محصولات موجود در سایت هامیناکس شامل ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
محصولاتی که شامل این گارانتیاند، دارای مهلت ۷ روزه بازگشت کالا هستند.
در لحظه تحویل، در صورت عدم مطابقت با توضیحات سایت، کالا قابل برگشت خواهد بود.
پس از دریافت کالا، اگر محصول خریداریشده مطابقتی با توضیحات سایت نداشت، باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
بعد از ۲۴ ساعت، فروشگاه هامیناکس مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
استثناها
کالاهایی که بهعنوان هدیه از طرف فروشگاه هامیناکس ارسال میشوند، شامل شرایط بازگشت ۷ روزه نیستند.
محصولاتی که دارای گارانتی بلندمدت مستقل هستند، تنها تا ۷ روز اول قابل بازگشت به هامیناکس هستند. پس از این مدت، باید به شرکت گارانتیکننده ارسال شوند.
هامیناکس مسئولیتی در قبال گارانتی این محصولات ندارد، اما در صورت هماهنگی قبلی امکان پذیرش برخی کالاها وجود دارد.
شرایط برای ارسال کالا
قبل از ارسال هر کالا، هماهنگی با بخش خدمات پس از فروش الزامی است.
ارسال بدون هماهنگی پذیرفته نمیشود.
هنگام تماس با پشتیبانی، کد خرید و اطلاعات سفارش را اعلام کنید.
تمامی کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه و به همراه جعبه محصول و برچسب هامیناکس باشند.
ساعات تماس با پشتیبانی:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ تا ۱۷
پنجشنبه: ۹ تا ۱۴
از طریق شمارههای فروشگاه یا واتساپ هامیناکس میتوانید پیام ارسال کنید.